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VOTRE SANTÉ NOUS TIENT À CŒUR

 

Les magasins Aubainerie et Aubainerie Entrepôt du Québec seront fermés jusqu'au 8 février inclusivement.

Notre magasin AUB44 situé à la Place d’Orléans en Ontario sera fermé jusqu'au 8 février inclusivement. 


Notez que notre magasin Aubainerie situé à Bathurst au Nouveau-Brunswick demeure ouvert, à l’exception des jours fériés. 


 

 

Chers clients, familles et amis d’Aubainerie,

 

En cette période importante de l’année, nous souhaitons de tout cœur protéger nos clients, nos familles, nos amis et nos employés afin d’offrir à tous un temps des Fêtes sous le signe de la santé.

 

Avec comme objectif premier de maintenir tous ces gens en sécurité et d'appuyer les efforts déployés à travers le monde pour gagner la bataille contre la COVID-19, les magasins Aubainerie et Aubainerie Entrepôt du Québec seront fermés du 25 décembre 2020 au 8 février 2021 inclusivement. Notre magasin AUB44 situé à la Place d’Orléans en Ontario sera fermé jusqu'au 8 février inclusivement. Notez que notre magasin Aubainerie situé à Bathurst au Nouveau-Brunswick demeure ouvert, à l’exception des jours fériés.

 

Les directives des gouvernements du Québec permettant aux entreprises de continuer leurs activités de commerce en ligne, nous tenons à vous aviser que notre site Web demeure, quant à lui, opérationnel.

 

Nous sommes profondément reconnaissants de la persévérance et de la résilience dont font preuve toutes nos équipes. Nous devons aussi saluer le dévouement des travailleurs de première ligne qui redoublent d'efforts durant cette situation exceptionnelle, ainsi que l'initiative de nos gouvernements pour faire face à ces circonstances sans précédent.

 

Bien entendu, nous savons que vous devez aussi rester à la maison. C'est pourquoi nous avons pris la décision de prolonger notre politique de retour. Ainsi, les échanges et les retours des articles achetés après le 1er décembre 2020 ainsi que les articles avec reçu-cadeau des Fêtes seront acceptés jusqu’à 30 jours après la réouverture des magasins. Tous les articles à échanger ou à retourner ne doivent pas avoir été portés ni lavés et doivent être accompagnés des étiquettes et du reçu de caisse..


Nos équipes prennent une pause, mais nous sommes déjà enthousiastes à l'idée de vous retrouver avec votre famille en 2021. Sachez que vous pouvez toujours nous contacter sur nos plateformes de médias sociaux pour nous faire part de toute question ou préoccupation.

 

 Toute l’équipe Aubainerie vous invite à redoubler de prudence, à prendre soin de vous et des autres, à distance, et surtout, à ne pas lâcher. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 

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POUR UN MAGASINAGE SÉCURITAIRE ET AGRÉABLE

 

Afin d’assurer une séance de magasinage des plus sécuritaires pour votre famille et la nôtre, et conformément aux directives émises par les autorités, voici les mesures mises en place dans tous nos magasins :

 

Icone masque

Mesure de sécurité en magasin

Masque obligatoire à l’entrée

Afin de protéger notre communauté, le port d’un couvre-visage non médical est obligatoire en magasin pour toutes les personnes âgées de 12 ans et plus.   
Les clients qui ne portent pas de couvre-visage se verront refuser l’entrée dans nos magasins.


Merci de votre collaboration.

 

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Icone distanciation

Veuillez respecter la distanciation de 2 mètres entre toutes personnes (clients ou employés), autant en magasin que dans la fille d’attente à l’extérieur. Du marquage au sol a été prévu pour favoriser le respect de cette mesure.

 

Le nombre de clients en magasin est limité pour assurer la distanciation de 2 mètres. De plus, conformément aux règles gouvernementales, nous acceptons 1 client par 20 mètres carrés.

 

Nous recommandons de toujours utiliser un panier de magasinage afin d’éviter de déposer vos articles sur les étalages et favoriser la distanciation avec les autres clients.
Icone laver mains

Une solution désinfectante est disponible à l’entrée afin de vous désinfecter les mains dès votre arrivée.

 
Icone nettoyage

Les surfaces dures sont nettoyées régulièrement.

 

Nous avons ajouté des écrans protecteurs en plexiglas aux caisses pour vous protéger ainsi que nos employés.

Icone laver mains

Nos employés doivent se laver les mains aux 30 minutes, peu importe l’achalandage en magasin.

Icone paiement

Nous acceptons les paiements en argent comptant ou par carte.

 

Nous acceptons à nouveau les échanges et remboursements.

Magasins Aubainerie : Les salles d’essayages étant fermées jusqu’à nouvel ordre, nous acceptons les échanges et remboursements dans les 30 jours pour toute marchandise non portée et non lavée, avec coupon de caisse et étiquettes. 

 

Magasins Aubainerie Entrepôt : Les salles d’essayages étant fermées jusqu’à nouvel ordre, nous acceptons les échanges et remboursements dans les 15 jours pour toute marchandise non portée et non lavée, avec coupon de caisse et étiquettes.

Icone salles d'essayage

Les salles d’essayage sont fermées jusqu’à ce que la situation sanitaire nous permette de les rouvrir de façon sécuritaire.


Vous pouvez consulter notre Guide de tailles pour vous aider à connaître la taille de vêtement qui vous convient et ainsi faciliter votre séance de magasinage.

Icone mise de côté

Le service de mise de côté est suspendu jusqu’à nouvel ordre.Tous les clients qui avaient une mise de côté en magasin qui venait à échéance durant la période de fermeture profiterons d’un délai de 30 jours suivant la date de réouverture afin de venir la récupérer.

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Pour la sécurité des autres, si vous présentez des symptômes s’apparentant à ceux de la COVID-19 ou si vous avez été en contact avec une personne infectée dans les derniers 14 jours, veuillez vous abstenir de visiter l’un de nos magasins. Vous pouvez toujours effectuer vos achats en ligne, et il nous fera plaisir de vous accueillir lorsque vous serez rétabli ou que votre isolement sera terminé.

 

La santé et la sécurité de tous sont au cœur de nos décisions et de nos préoccupations.

 

Prenons soin de nous et des autres !